KÖPVILLKOR

Uppdaterad: 12.08-2024

Våra köpvillkor kan ändras fortlöpande och vi ber dig därför om att alltid läsa igenom dem innan du beställer. När du godkänner ditt köp hos oss, godkänner du även köpvillkoren. Köpet har genomförts när du har fått orderbekräftelsen och det är ditt ansvar som kund att se till att de uppgifter som du har gett oss, som namn, e-postadress och postadress, stämmer.

Byte och retur
Du har 30 dagar öppet köp från den dag du gjorde din beställning. Se information om lagstadgad ångerrätt i avsnittet ”Ångerrätt”.  

Om du vill byta, lämna tillbaka eller reklamera en vara kan du göra detta: kontaka oss på linusrackitup@gmail.com 

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara. För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset medskickat. För att starta en retur kan du kontakta oss på linusrackitup@gmail.com. Observera att returer måste skickas till följande adress: Snörmakarvägen 35D, 16838, Bromma Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel, samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras. Du kan alltid kontakta oss för alla returfrågor på linusrackitup@gmail.com

Vid retur till e-lagret får du dina pengar insatta på det konto som du har använt vid betalning. Det här sker inom 10 dagar efter att vi har fått din retur. (Eventuellt felaktiga varor kan självklart reklameras).

Alla returer till vårt e-lager kostar 49 kr i returavgift. Om vi har gjort fel eller om varan har ett tillverkningsfel betalar vi självklart frakten tillbaka. Se information om reklamation. 


Ångerrätt
Du har alltid rätt att häva ditt köp från webbshopen inom 14 dagar efter mottagen order oavsett anledning, genom att utöva ångerrätten. Det enklaste sättet att nyttja ångerrätten är att returnera varorna till oss via en returadresslappen (se information om returer och byten). För att nyttja ångerrätten räcker det att du meddelar att du har ångrat dig inom tiden för ångerrätten, t.ex via mail, brev eller telefon. Vi rekommenderar att använda mail till linusrackitup@gmail.com (kontakta gärna oss innan processen startas)

Återbetalning vid ett ångrat köp göras utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag vi tog emot meddelande om att köpet ångrats, vi har tagit emot varan eller fått bekräftelse på att varan har skickats tillbaka till oss. 

 
Reklamation
Det är enklast att reklamera en vara genom att kontakta oss via mail.
Reklamationsrätten gäller i tre år. Reklamation gäller endast om varan har levererats med ett fel eller en skada och gäller inte vid normalt slitage.

Om du vill reklamera en vara genom att skicka den till oss, uppskattar vi om du först skickar en bild till linusrackitup@gmail.com. På så sätt slipper du skicka en vara som vi kanske ändå kasserar, vi sparar på miljön och du får ev. återbetalning snabbare.

Vid reklamation till e-lagret får du dina pengar insatta på det konto som du har använt vid betalning. Det här sker inom 10 dagar efter att vi har fått din retur. Vid reklamation drar vi förstås inte av för returfrakten vid återbetalning. 

 
Ångrat köp innan du har fått varan
Om du ändrar dig efter att paketet har skickats från oss, måste du ändå hämta ut paketet på utlämningsstället och senda skicka tillbaka den till oss eftersom vi tyvärr inte kan stoppa färdigbehandlade beställningar. Ångerperioden räknas från det datum då du mottog den sista varan/varorna i din beställning. Information om ångerrätt finns avsnittet «Ångerrätt».  

Alla våra beställningar skickas kontinuerligt från vårt lager, så det är tyvärr inte möjligt att ändra / annullera en beställning efter att den har genomförts. 
Som konsument har du rätt att häva ett köp om din beställning försenas av någon anledning. Om något inträffar som gör att dina varor kan bli försenade, kontaktar vi dig och lämnar ett nytt leveransdatum. Du kan vänta på varorna eller häva köpet.

Om du inte hämtar ut ditt paket inom 7 dagar kommer det automatiskt att returneras till oss. Som anges i våra köpvillkor tillkommer en avgift för ej levererat paket på 100 SEK. Detta registreras när paketet returneras till vårt webblager.. 

 

Priser och avgifter.
Alla priser är i svenska kronor (SEK), inklusive gällande moms.
Det tillkommer en fraktavgift på 49 SEK på alla beställningar, med undantag för gratis fraktkampanjer.  Priserna i butiker och på nätet kan ibland variera, och vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser. 

 

Betalning
I vår webshop kan du välja att betala med faktura eller kort 

Det är en bra idé att kontrollera inkorgen när köpet har genomförts för att se om du har fått en orderbekräftelse.
Om du har fått orderbekräftelsen kan du vara säker på att du har angett rätt e-postadress. Vänligen linusrackitup@gmail.com om du inte har fått din orderbekräftelse via e-post. 

För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst


Kreditkort
Om du vill betala med kreditkort kan du välja om du vill betala med Visa eller Mastercard. Beloppet reserveras vid ordertillfället, men dras först när varan har packats och skickats. Betalningen blir behandlad av Klarna som är en säker elektronisk betalningspartner för Visa och Mastercard. Med Klarna har du samma garantier och samma trygghet som när du handlar i butik. Betalningssidorna är skyddade via SSL och alla kortuppgifter är krypterade. Det innebär att ingen kan läsa kreditkortsnummer, namn eller adress när informationen skickas via internet. 

 
Leverans
Målsättningen är att du ska få ditt paket inom 9-15 dagar. Du kommer att få ett SMS med paketets referensnummer när paketet har anlänt till utlämningsstället. 

På orderkvittot hittar du en länk för att spåra ditt paket, så att du kan följa ditt paket till utlämningsstället. Frakten kostar 49 kr och vi använder PostNord i Sverige.
Vi har inget lägsta orderbelopp. Då våran vara just nu är väldigt populär dröjer leveransen något (9-15 arbetsdagar) kontakta oss på linusrackitup@gmail.com om din vara inte kommit efter 20 dagar.

Fraktskador eller uteblivet paket
Om varan skadas eller kommer bort under transporten till kund är RackItUp ansvarig. 

 
Tvist
Vid en eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. 

 
Personuppgifter
Genom att placera din order samtycker du till att vi lagrar och använder dina personuppgifter för att kunna hantera och leverera din order och ge dig den köpupplevelsen du förväntar dig. Vi använder dina personuppgifter för följande:

• Att kunna ge dig bästa möjliga hjälp när du kontaktar oss och informera dig om ny eller förändrad service.
• För att analysera hur du använder vår hemsida för att kunna optimera hemsidan.
• För att kunna erbjuda dig relevant information genom automatiserad profilering, personlig information och köphistorik, för att kunna anpassa oss efter dina behov och preferenser.

Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter i vår  sekretesspolicy. 

 
Cookies
RackItUp använder cookies. Cookies är en liten kod som lagras på din dator och som hjälper oss att göra sidan bättre för dig. Du kan alltid ställa in din webbläsare så att du inte tillåter cookies, men då kommer inte sidan att fungera lika bra. All information om ditt besök på sidan är säker hos oss, och visas inte för någon utanför RackItUp. Du kan när som helst välja att avlägsna dessa cookies från din dator. 

 
Force majeure
Om RackItUp utsätts för force majeure, dvs. om vi eller våra samarbetspartners utsätts för exempelvis krig, krigsliknande händelser, revolution, uppror, myndighetsåtgärder,